💼 من أول عميلة… لعميلات بيرجعوا لك كل شهر؟ خطوات تخلي الزبونة "صاحبة مشروعك" مش مجرد مشترية!
🎯 "أنا بعت خلاص، بس مش بيرجعوا يشتروا تاني!"
كتير من أصحاب المشاريع بيحطوا كل طاقتهم على جذب العميلة الأولى…
وبعد ما تشتري، بيختفوا!
والنتيجة؟ العميلة كأنها طلّت ومشيت، والبيع متقطع، والمجهود بيروح كل مرة من الأول!
لكن الشطارة مش في أول عميلة،
الشطارة إن الزبونة ترجع لك لوحدها… وتبقى زبونة شهرية!
تعالى نشوف مع بعض خطوات عملية وسحرية تخلي الزبونة تشتري منك… وتكرر الطلب… وتجيب لك زباين كمان!
✅ أولًا: خلي التجربة الأولى "مش مجرد شراء"... خليها ذكرى حلوة
العميلة مش بس بتشتري منتج… هي بتشتري:
- إحساس إنها اتعاملت بذوق
- اهتمام يخلّيها تبعت لك وتقولك: "انتي بجد مختلفة"
إزاي؟
- رتبي المنتج بشكل جميل (لفة مميزة، كرت بسيط مكتوب بخط إيدك).
- ابعتي معاها هدية صغيرة رمزية (زي شوكولاته، عينة مجانية، كود خصم للمرّة الجاية).
- ابعتي رسالة بعدها بيومين: "اتمنى يكون المنتج عجبك ❤️ لو في أي ملاحظات قوليلي فورًا".
👑 الزبونة اللي بتحس إنها "غالية" بترجع تاني.
💌 ثانيًا: خليك موجودة بعد البيع.. مش بس قبله
الناس بتحب اللي "يتابع معاهم"، مش اللي يختفي أول ما يقبض.
عمليًا:
-
بعد 3 أيام من وصول الطلب، ابعتي رسالة بسيطة:
"أخبار استخدام المنتج إيه؟ لو في أي حاجة محتاجة مساعدة فيها أنا موجودة دايمًا". -
بعد أسبوعين، ابعتي فكرة جديدة أو استخدام تاني للمنتج:
"عارفة إن الصابونة دي ينفع تتحط كمعطر في الدولاب؟ جربيها وشوفي الفرق!"
دي مش رسائل مزعجة… دي رسائل عناية واهتمام.
📲 ثالثًا: خلي الزبونة تحس إنها "من جوه العيلة"
اعملي نظام بسيط للعملاء المميزين:
- أي عميلة تكرر تشتري مرتين تاخد خصم دائم 10%.
- اعملي جروب واتساب صغير فيه آخر العروض "قبل ما تنزليها للعامة".
- اعملي كارت فيه نقاط: كل عملية شراء = نقطة… ولما توصل 5 نقاط تاخد هدية.
النتيجة؟ الزبونة مش بس هتشتري… دي هتسابق الزمن علشان توصل لهديتها!
📸 رابعًا: خدي رضاها… وحوّليه لإعلان!
أول ما توصلك رسالة من عميلة بتقول "بجد المنتج تحفة"…
اعملي الآتي:
- اسأليها بلطف: "ينفع أستخدم رأيك الجميل على صفحتي؟"
- صممي صورة فيها كلامها، أو خدي لقطة شاشة (سكرين شوت) واضحة.
- نزليها مع تعليق بسيط:
"رأي من قلب عميلة جميلة 😍 حطّته بعد ما جربت منتجنا الجديد."
💡 رأي الزبونة = إعلان ببلاش + مصداقية حقيقية + تشجيع لزبائن جداد.
📆 خامسًا: الزبونة ما بترجعش لما تنساك… خليك في دماغها دائمًا
لو عندك صفحة أو واتساب بزنس، لازم تشتغلي على محتوى أسبوعي خفيف:
- كل خميس مثلاً: "نصيحة استخدام"
- كل اتنين: "منتج الأسبوع"
- كل ١ في الشهر: "مسابقة بسيطة أو هدية لعميلة من الشهر اللي فات"
انتِ مش بس بتبيعي… انتِ بتبني علاقة طويلة المدى.
🧠 سادسًا: حوّلي الشراء لتجربة مشتركة
اعملي محتوى يخلّي العميلة تحب تحكي عنك:
- قولي للعميلة: "لو صورتي المنتج وانتي بتستخدميه ونزلتيه، هنبعتلك كود خصم خاص."
- اعملي هاشتاج لاسم مشروعك واطلبي منهم يشاركوا تجربتهم.
- اعملي تحدي بسيط:
"كل واحدة تبعت صورة لمنتجها المفضل، وهنختار فائزة كل أسبوع!"
🎯 العميلة اللي تحس إنها مشاركة معاك… عمرها ما تنسى مشروعك.
💬 خلاصة المقال:
العميلة مش "صفقة وانتهت"…
العميلة هي شخصية بتدخل قصّة مشروعك، وممكن تكون بطلتها!
لو:
✅ اهتمّيتي بيها بعد البيع
✅ خلتّي تجربتها شخصية ومميزة
✅ رجّعتيها بهدايا ذكية واهتمام حقيقي
هتتحول من “أول عميلة” إلى “زبونة شهرية”...
بل ويمكن تبقى أعزّ مروّجة ليكي من غير ما تطلبي.
تعليقات
إرسال تعليق